Volvo action service

Darbspējas laiks ir viena zvana attālumā

Lai kur Jūs atrastos, lai arī kādā diennakts laikā – mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Vai Jums vajadzīga palīdzība, lai ievērotu termiņus? Neuztraucieties! Mūsu starptautiskais darbspējas laika centrs ir viena zvana attālumā.

Ko tas ietver?

Starptautiskais darbspējas laika centrs

Mūsu starptautiskais darbspējas laika centrs vienmēr ir pieejams un gatavs palīdzēt — no sākuma līdz beigām. Jūs tiksit savienots ar kādu no mūsu pieredzējušajiem darbspējas laika koordinatoriem, kas runā Jūsu valodā un tās valsts valodā, kurā pašlaik atrodaties. Tādējādi, esot ārzemēs, nebūs ne pārpratumu, ne arī saprašanās problēmu.
 

Palīdzība visu diennakti

Jūs vienmēr saņemsit pienācīgu atbalstu, ko nodrošinās mūsu Volvo Action Service komandas pieredzējušie darbspējas laika koordinatori, prasmīgie tehniķi un plašais Volvo Trucks izplatītāju tīkls. Visi kopā viņi gādās par to, lai Jūsu kravas automašīna vienmēr būtu darba kārtībā. Mūsu tehniķiem ir plašas zināšanas par mūsu produktiem un servisa metodēm, viņi izmanto tikai oriģinālās Volvo detaļas un gādās par to, lai jūsu Volvo vienmēr būtu Volvo.
 

Vilkšana un specializēts remonts

Ja ar kravas automašīnu nav iespējams braukt, mūsu darbspējas laika koordinators gādās par to, lai tā tiktu aizvilkta līdz tuvākajam piemērotākajam Volvo Trucks servisam. Volvo Action Service ne tikai saremontēs Jūsu Volvo kravas automašīnu, bet arī palīdzēs ar riepu remontu, piekabes remontu, aizmugurējās platformas remontu un dzesēšanas ierīcēm.

Nomas pakalpojumi

Ja kravas automašīnu nav iespējams saremontēt laikus, lai Jūs varētu ievērot termiņus, mūsu darbspējas laika koordinatori palīdzēs sameklēt nomas automašīnu.
 

Finanšu un juridiskā palīdzība  

Ja Jums radīsies neparedzētas izmaksas, Volvo Action Service var nodrošināt ārkārtas finanšu palīdzību. Gadījumā, ja Jums rastos problēmas saskarsmē ar vietējām varas iestādēm, mūsu darbspējas laika koordinatori var nodrošināt arī juridisko palīdzību.
 

Ceļojumu palīdzība un nakšņošanas iespējas

Ja Jums būs nepieciešama palīdzība brauciena plānošanā un pārnakšņošanas iespēju noskaidrošanā, Volvo Action Service ir gatavs palīdzēt.

Kā tā darbojas?

VAS poga

1. Zvaniet mums vai nospiediet pogu

Volvo Action Service tālruņa numuru skatiet šīs mapes aizmugurē, vai arī vienkārši nospiediet VAS On Call palīdzības dienesta pogu blakus jūsu Volvo FH vai Volvo FM stūres ratam (2012. gada vai jaunākos modeļos). Tādējādi šasijas ID, jūsu pašreizējā atrašanās vieta un defekta kodi, ja tādi būs, automātiski tiks nosūtīti darbspējas laika centram, un palīdzība būs ceļā daudz ātrāk.

VAS darbspējas laika centrs

2. Jūs sazvanāt mūsu starptautisko darbspējas laika centru

Jūs tiksit savienots ar kādu no mūsu darbspējas laika koordinatoriem, kas runā Jūsu valodā un tās valsts valodā, kurā pašlaik atrodaties. Mūsu darbspējas laika koordinatori vadīs Jūsu lietu, līdz viss būs pabeigts, un pastāvīgi informēs Jūs par notiekošo.

Palīdzam Jums problēmās

3. Mēs nodrošinām palīdzību

Mūsu darbspējas laika koordinatori gādās par to, lai Jums palīgā dotos kvalificēts remontdarbnīcas tehniķis. Ja Jūsu atrašanās vietā palīdzību nav iespējams vai nav atļauts sniegt, tuvākajā piemērotajā Volvo Trucks servisā tiks ieplānots servisa apmeklējums, vai arī Jūsu kravas automašīna tiks turp aizvilkta.

Problēma ir atrisināta

4. Atkal ceļā

Jūs būsit atpakaļ uz ceļa ātrāk, nekā domājat, un nebūsit zaudējis finanšu kontroli. Pirms tiks veiktas jebkādas darbības, mūsu starptautiskais darbspējas laika centrs vienmēr apstiprinās palīdzības segumu un servisa līgumu. 

Volvo Action Service tālruņa numuri

Valsts Tālrunis   Valsts Tālrunis   Valsts Tālrunis
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   CITA +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* Izmanto tikai Spānijas un Portugāles klienti Spānijā.
** Izmanto tikai Apvienotās Karalistes un Īrijas klienti Apvienotajā Karalistē.
*** Izmanto tikai Īrijas un Lielbritānijas klienti Īrijā.
**** Var izmantot tikai fiksētajos tīklos, nevar izmantot no mobilā tālruņa.
***** Izmanto tikai BY, KZ, RU un UA klienti Baltkrievijā, Kazahstānā, Krievijā un Ukrainā.
****** Nav bezmaksas numurs. 

Atrodiet vietējo servisa centru

Neapstājies

Lai uzzinātu, kāpēc Volvo Palīdzības dienesta darbība ir tik efektīva, sazinieties ar vietējo Volvo Trucks servisa centru.

Meklēt servisa centru